Polityka plików cookies

§ 1. Wprowadzenie i podstawa prawna

Niniejsza Polityka plików cookies (dalej: „Polityka”) określa zasady, na jakich Silesia Entertainment Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Cieszynie, ul. Mennicza 1, 43-400 Cieszyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000832339, posługująca się numerem NIP 5482729741 (dalej: „Spółka”, „my”), stosuje pliki cookies oraz technologie o zbliżonym charakterze w serwisie internetowym dostępnym pod adresem silesiaentertainment.pl (dalej: „Serwis”). Spółka jest legalnym polskim organizatorem zakładów wzajemnych i działa na podstawie zezwolenia Ministra Finansów nr PS4.6831.7.2020 na urządzanie zakładów wzajemnych przez sieć Internet.

Polityka ma zastosowanie do każdej osoby odwiedzającej Serwis — niezależnie od tego, czy posiada konto gracza, czy jedynie przegląda ofertę, oraz niezależnie od urządzenia, z którego korzysta: komputera, laptopa, smartfona czy tabletu. Ilekroć w dalszej części mowa o „użytkowniku” lub zwracamy się do Ciebie wprost, mamy na myśli każdego odwiedzającego Serwis. Polityka obejmuje wyłącznie serwis silesiaentertainment.pl wraz z jego podstronami; nie dotyczy witryn zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie — te stosują własne zasady, z którymi warto zapoznać się odrębnie. Dokument został przygotowany zgodnie z zasadą przejrzystości (art. 12 RODO): staramy się pisać prostym językiem, a terminy techniczne wyjaśniamy przy pierwszym użyciu.

Stosowanie plików cookies w polskim porządku prawnym reguluje przede wszystkim art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne, którego zasady zostały utrzymane i doprecyzowane w przepisach ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej, stanowiącej jego następczynię. Zgodnie z tymi przepisami przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie) jest dozwolone pod warunkiem, że użytkownik został uprzednio, w sposób jednoznaczny, łatwy i zrozumiały, poinformowany o celu przechowywania i sposobach korzystania z tych informacji oraz wyraził na to zgodę — chyba że chodzi wyłącznie o czynności techniczne niezbędne do dostarczenia usługi, której użytkownik wyraźnie zażądał.

Drugim filarem prawnym jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”). W zakresie, w jakim informacje zapisywane w plikach cookies pozwalają — samodzielnie lub w połączeniu z innymi danymi — na identyfikację użytkownika (np. identyfikatory online, adres IP, identyfikatory urządzeń), stanowią one dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO oraz motywu 30 RODO. Administratorem tych danych jest Spółka. Podstawą prawną przetwarzania jest odpowiednio: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — dla cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych, oraz prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu bezpiecznego, stabilnego i zgodnego z prawem działania Serwisu — dla cookies niezbędnych.

Uzupełniająco zastosowanie znajdują: dyrektywa 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotycząca przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (tzw. dyrektywa ePrivacy, znowelizowana dyrektywą 2009/136/WE), która wprowadziła wymóg zgody na cookies w prawie unijnym, a także ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — w zakresie obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wobec konsumentów korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną. Przy projektowaniu mechanizmu zgód uwzględniamy również wytyczne Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD) nr 05/2020 w sprawie zgody oraz komunikaty Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Niniejsza Polityka stanowi dokument uzupełniający wobec Polityki prywatności, w której szczegółowo opisaliśmy zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, prawa osób, których dane dotyczą, oraz okresy retencji. W razie rozbieżności dotyczących przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności; w zakresie technicznych aspektów stosowania cookies — niniejsza Polityka.

§ 2. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, które serwis internetowy zapisuje w przeglądarce użytkownika podczas odwiedzin strony. Każdy plik cookie składa się z pary „nazwa–wartość” oraz zestawu atrybutów technicznych: domeny, dla której został ustawiony, ścieżki, daty wygaśnięcia oraz flag bezpieczeństwa. Przy każdym kolejnym żądaniu kierowanym do tej samej domeny przeglądarka automatycznie dołącza zapisane cookies, dzięki czemu serwer może „rozpoznać” przeglądarkę i powiązać ze sobą kolejne odsłony strony. Bez tego mechanizmu protokół HTTP jest bezstanowy — każde żądanie byłoby traktowane jak wizyta zupełnie nowego, anonimowego gościa, co uniemożliwiłoby m.in. utrzymanie sesji po zalogowaniu czy zapamiętanie zawartości kuponu.

Nowoczesne cookies wykorzystują atrybuty podnoszące bezpieczeństwo: Secure (plik przesyłany wyłącznie szyfrowanym połączeniem HTTPS), HttpOnly (plik niedostępny dla skryptów JavaScript, co utrudnia jego kradzież w atakach XSS) oraz SameSite (ograniczenie wysyłania pliku przy żądaniach inicjowanych z innych witryn, co chroni przed atakami CSRF). Wszystkie cookies ustawiane bezpośrednio przez nasz Serwis w domenie silesiaentertainment.pl korzystają z atrybutu Secure, a cookies sesyjne i zabezpieczające — dodatkowo z HttpOnly i SameSite.

Obok klasycznych cookies stosuje się dziś pokrewne technologie przechowywania danych po stronie przeglądarki, które dla przejrzystości obejmujemy niniejszą Polityką na równi z cookies:

• localStorage — magazyn danych wbudowany w przeglądarkę, w którym strona może zapisywać informacje bez daty wygaśnięcia; dane pozostają na urządzeniu do momentu ich usunięcia przez stronę lub użytkownika i — w odróżnieniu od cookies — nie są automatycznie przesyłane na serwer przy każdym żądaniu. W tym mechanizmie przechowujemy m.in. Twoje decyzje wyrażone w banerze zgód (klucz se_cookie_consent).
• sessionStorage — analogiczny magazyn o żywotności ograniczonej do pojedynczej karty przeglądarki; dane są kasowane automatycznie po jej zamknięciu. Wykorzystujemy go do tymczasowych stanów interfejsu, np. pozycji przewinięcia listy wydarzeń na żywo.
• Piksele śledzące (tzw. web beacons, tagi pikselowe) — miniaturowe, niewidoczne elementy graficzne lub skrypty osadzone w kodzie strony, których wczytanie z serwera podmiotu trzeciego pozwala temu podmiotowi odnotować odwiedziny i zwykle powiązać je z cookie ustawionym w jego domenie. Przykładem jest Meta Pixel, opisany w § 7.

Kluczowa różnica praktyczna: cookies mają określony czas życia i są wysyłane na serwer automatycznie; localStorage i sessionStorage pozostają wyłącznie w przeglądarce, dopóki skrypt strony ich świadomie nie odczyta; piksele zaś same w sobie nie przechowują danych na urządzeniu, lecz służą do inicjowania komunikacji z serwerami zewnętrznymi, które mogą przy tej okazji ustawiać lub odczytywać własne cookies. Wymóg zgody z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego obejmuje wszystkie wymienione technologie w zakresie, w jakim wiążą się z zapisywaniem lub odczytywaniem informacji na urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies nie są programami komputerowymi — nie mogą samodzielnie wykonywać żadnych operacji, instalować oprogramowania ani przenosić wirusów. Nie dają nam również dostępu do plików zapisanych na Twoim urządzeniu. Zawierają wyłącznie te informacje, które zostały w nich zapisane przez serwis, który je utworzył.

§ 3. Rodzaje cookies według czasu życia i pochodzenia

Ze względu na czas przechowywania na urządzeniu rozróżniamy dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies sesyjne (session cookies) — pliki tymczasowe, które pozostają w pamięci przeglądarki wyłącznie do momentu jej zamknięcia lub wylogowania się z Serwisu. Służą przede wszystkim do utrzymania sesji zalogowanego użytkownika, ochrony formularzy przed atakami CSRF oraz przechowywania krótkotrwałych stanów interfejsu. Ich usunięcie następuje automatycznie i nie wymaga żadnego działania użytkownika.
• Cookies trwałe (persistent cookies) — pliki, które pozostają na urządzeniu przez czas określony w ich parametrach (od kilku minut do — w skrajnych przypadkach — dwóch lat) albo do momentu ich ręcznego usunięcia. Dzięki nim Serwis pamięta Twoje preferencje między wizytami: wybrany motyw graficzny, język, format kursów, potwierdzenie pełnoletności czy decyzje wyrażone w banerze zgód. Dla każdego cookie trwałego wskazujemy w tabelach w § 4–7 maksymalny czas jego życia; stosujemy przy tym zasadę minimalizacji — czas życia nie przekracza okresu rzeczywiście potrzebnego do realizacji celu.

Ze względu na pochodzenie, czyli podmiot, który ustawia plik i ma do niego dostęp, cookies dzielą się na:

• Cookies własne (first-party) — ustawiane bezpośrednio przez Serwis w domenie silesiaentertainment.pl. Tylko nasz Serwis może je odczytać. Należą do nich wszystkie cookies niezbędne i funkcjonalne opisane w § 4 i § 5, a także cookies analityczne Google Analytics 4 w wariancie zapisu first-party (pliki _ga ustawiane są w naszej domenie, choć dane trafiają do Google).
• Cookies podmiotów trzecich (third-party) — ustawiane w domenach należących do naszych partnerów technologicznych (np. facebook.com, doubleclick.net, youtube.com) podczas wczytywania osadzonych na stronie skryptów, pikseli lub odtwarzaczy wideo. Podmiot trzeci może odczytywać takie cookie na wszystkich witrynach, na których osadzono jego komponenty, co technicznie umożliwia budowanie profilu aktywności użytkownika w wielu serwisach. Właśnie dlatego cookies marketingowe podmiotów trzecich są u nas domyślnie wyłączone i uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody w banerze.

Warto wiedzieć, że współczesne przeglądarki stopniowo ograniczają obsługę cookies podmiotów trzecich: Safari i Firefox blokują je domyślnie, a Chrome udostępnia użytkownikom narzędzia do ich ograniczania. Niezależnie od tych mechanizmów wbudowanych w przeglądarki, w naszym Serwisie żaden skrypt kategorii analitycznej ani marketingowej nie zostanie uruchomiony, dopóki nie wyrazisz zgody w banerze opisanym w § 8 — blokada realizowana jest po stronie naszego kodu, zanim jakiekolwiek zapytanie opuści Twoją przeglądarkę.

Jeżeli chcesz samodzielnie sprawdzić, jakie cookies są aktualnie zapisane dla naszego Serwisu, możesz to zrobić bezpośrednio w przeglądarce: w Chrome i Edge kliknij ikonę kłódki (lub ikonę ustawień strony) obok adresu i wybierz „Pliki cookie i dane witryn”; w Firefoksie — ikonę tarczy lub kłódki i „Wyczyść ciasteczka i dane stron”; użytkownicy zaawansowani znajdą pełny wykaz wraz z atrybutami w narzędziach deweloperskich (klawisz F12, zakładka „Aplikacja” / „Dane”). Lista widoczna w przeglądarce powinna odpowiadać wykazom z § 4–7 w zakresie kategorii, na które wyraziłeś zgodę — jeżeli zauważysz rozbieżność, prosimy o sygnał na adres wskazany w § 14.

Ze względu na cel stosowania dzielimy cookies na cztery kategorie odpowiadające przełącznikom w banerze zgód: niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Kolejne cztery paragrafy opisują każdą z kategorii wraz z pełnym wykazem stosowanych plików.

§ 4. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne (kategoria „niezbędne” w banerze zgód) to pliki, bez których Serwis nie może poprawnie i bezpiecznie działać. Umożliwiają one zalogowanie się na konto gracza, utrzymanie sesji, ochronę formularzy przed atakami, weryfikację pełnoletności wymaganą przepisami ustawy o grach hazardowych, zapamiętanie Twoich decyzji dotyczących pozostałych kategorii cookies oraz podstawową ochronę infrastruktury przed nadużyciami i atakami automatycznymi. Podstawą prawną ich stosowania jest wyjątek przewidziany w art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego (czynności konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika) oraz — w zakresie danych osobowych — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Z tego względu cookies niezbędne nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w banerze — przełącznik tej kategorii jest zawsze aktywny. Możesz je usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki (§ 9), jednak konsekwencją będzie brak możliwości zalogowania się i korzystania z podstawowych funkcji Serwisu (§ 10).

§ 5. Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne (kategoria „funkcjonalne” w banerze zgód) podnoszą komfort korzystania z Serwisu: zapamiętują Twoje preferencje interfejsu, ustawienia językowe, zawartość kuponu przygotowywanego przed zalogowaniem oraz listę ulubionych dyscyplin i drużyn. Nie są konieczne do działania Serwisu — bez nich wszystkie podstawowe funkcje pozostaną dostępne, jednak przy każdej wizycie trzeba będzie ponownie ustawiać preferencje, a niezapisany kupon zniknie po zamknięciu karty.

Pliki tej kategorii uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze (art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili poprzez łącze „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu — po wycofaniu zgody pliki tej kategorii zostaną usunięte przy najbliższym odświeżeniu strony, a Serwis przestanie je ustawiać.

Cookies funkcjonalne są w całości plikami własnymi — nie przekazują żadnych informacji podmiotom trzecim i nie służą do śledzenia aktywności poza Serwisem. Zawierają wyłącznie ustawienia interfejsu; nie zapisujemy w nich danych osobowych, historii transakcji ani sald konta.

§ 6. Cookies analityczne

Cookies analityczne (kategoria „analityczne” w banerze zgód) pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu: które podstrony odwiedzają najczęściej, jak długo na nich pozostają, z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają, w którym miejscu formularza rejestracji rezygnują oraz czy interfejs kuponu nie sprawia trudności. Zebrane w ten sposób dane statystyczne wykorzystujemy wyłącznie do ulepszania Serwisu — nie do wyświetlania reklam ani do podejmowania decyzji dotyczących pojedynczych graczy.

W tej kategorii korzystamy z dwóch narzędzi. Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) mierzy ruch w Serwisie na poziomie zdarzeń; skonfigurowaliśmy je tak, aby adresy IP były skracane i nie były zapisywane, sygnały reklamowe (Google Signals) pozostawały wyłączone, a okres retencji danych na poziomie zdarzeń wynosił 14 miesięcy. Hotjar (dostawca: Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta) dostarcza anonimowe mapy cieplne i nagrania sesji z automatycznym maskowaniem wszystkich pól formularzy, danych osobowych i kwot — dzięki czemu nagranie pokazuje sposób poruszania się po stronie, ale nigdy treści, które wpisujesz. Oba narzędzia uruchamiają się wyłącznie po włączeniu kategorii „analityczne” w banerze zgód.

Przykładowe zdarzenia, które mierzymy w ramach analityki: odsłony podstron, kliknięcia w elementy nawigacji, rozpoczęcie i porzucenie procesu rejestracji (bez treści wpisywanych w pola formularza), dodanie zdarzenia do kuponu, skorzystanie z wyszukiwarki oraz błędy techniczne napotkane przez użytkowników. Raporty, z których korzystamy, mają charakter zbiorczy — analizujemy zachowania setek i tysięcy użytkowników łącznie, a nie pojedyncze osoby. Nie łączymy identyfikatorów analitycznych z kontem gracza, nie wykorzystujemy danych analitycznych do oceny aktywności hazardowej konkretnych osób ani do różnicowania kursów czy ofert, a dostęp do panelu narzędzi analitycznych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy zespołu produktowego.

Dane gromadzone przez narzędzia analityczne mogą być przekazywane na serwery zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework (w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów, w tym Google LLC) oraz standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, uzupełnione o dodatkowe środki techniczne. Szczegóły znajdziesz w § 11 oraz w naszej Polityce prywatności.

§ 7. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe (kategoria „marketingowe” w banerze zgód) służą do mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych, ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam oraz kierowania komunikatów promocyjnych do osób, które mogą być nimi rzeczywiście zainteresowane. Pliki tej kategorii są w większości ustawiane przez podmioty trzecie i mogą łączyć informacje o Twojej wizycie w naszym Serwisie z aktywnością na innych witrynach korzystających z narzędzi tych samych dostawców. Jest to kategoria najgłębiej ingerująca w prywatność — dlatego pozostaje domyślnie wyłączona i aktywuje się wyłącznie po Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgodzie.

W tej kategorii wykorzystujemy: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — do pomiaru konwersji z reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz budowania grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach; Google Ads / DoubleClick (Google Ireland Limited) — do pomiaru konwersji i remarketingu w sieci reklamowej Google; oraz osadzone odtwarzacze YouTube (Google Ireland Limited) — materiały wideo w Serwisie (poradniki, zapowiedzi wydarzeń, relacje ze społeczności) wczytujemy w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (youtube-nocookie.com), jednak z chwilą uruchomienia odtwarzania YouTube może ustawić własne cookies wymienione poniżej. Jeżeli kategoria „marketingowe” pozostaje wyłączona, w miejscu odtwarzacza wyświetlamy statyczną zaślepkę z informacją o konieczności wyrażenia zgody.

Pamiętaj, że jako legalny bukmacher prowadzimy reklamę wyłącznie w granicach dozwolonych ustawą o grach hazardowych — nasze komunikaty marketingowe nigdy nie są kierowane do osób niepełnoletnich ani do graczy objętych samowykluczeniem, a narzędzia reklamowe konfigurujemy z wyłączeniem grup odbiorców poniżej 18. roku życia.

Wycofanie zgody na cookies marketingowe zatrzymuje ustawianie nowych plików i uruchamianie pikseli w naszym Serwisie, nie usuwa jednak automatycznie cookies zapisanych wcześniej w domenach podmiotów trzecich — te możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki (§ 9) lub bezpośrednio w centrach prywatności dostawców, do których linki znajdziesz w § 11.

§ 8. Baner zgody i zarządzanie preferencjami

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie — a także po wygaśnięciu poprzedniej zgody lub po istotnej zmianie niniejszej Polityki — u dołu ekranu wyświetla się baner zgody na cookies. Dopóki nie podejmiesz w nim decyzji, Serwis nie ustawia żadnych plików poza niezbędnymi, a skrypty analityczne i marketingowe pozostają całkowicie zablokowane. Baner nie zasłania treści strony w sposób wymuszający zgodę, a wszystkie dostępne w nim opcje są równorzędne wizualnie — odmowa zgody wymaga dokładnie tylu samo kliknięć co jej wyrażenie.

Baner udostępnia trzy przyciski pierwszego poziomu:

• „Akceptuję wszystkie” — włącza wszystkie cztery kategorie cookies;
• „Tylko niezbędne” — odrzuca cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe; aktywna pozostaje wyłącznie kategoria niezbędna;
• „Dostosuj ustawienia” — otwiera panel szczegółowy z czterema przełącznikami odpowiadającymi kategoriom opisanym w § 4–7.

W panelu szczegółowym każda kategoria opatrzona jest opisem celu oraz listą stosowanych plików. Przełącznik kategorii „niezbędne” jest trwale włączony i nie podlega edycji — z przyczyn opisanych w § 4. Pozostałe trzy kategorie — „funkcjonalne”, „analityczne” i „marketingowe” — są domyślnie wyłączone i możesz je aktywować niezależnie od siebie, w dowolnej konfiguracji. Po zatwierdzeniu wyboru przyciskiem „Zapisz ustawienia” baner znika, a Serwis uruchamia wyłącznie skrypty przypisane do włączonych kategorii.

Twoja decyzja zapisywana jest w localStorage przeglądarki pod kluczem se_cookie_consent w postaci rekordu zawierającego: status każdej z czterech kategorii (włączona / wyłączona), znacznik czasu podjęcia decyzji oraz numer wersji Polityki, której decyzja dotyczy. Rejestrujemy również po stronie serwera zanonimizowany dowód wyrażenia zgody, co pozwala nam wykazać jej uzyskanie zgodnie z zasadą rozliczalności (art. 5 ust. 2 i art. 7 ust. 1 RODO). Zgoda zachowuje ważność przez 12 miesięcy; po upływie tego okresu baner wyświetli się ponownie. Baner pojawi się także wcześniej, jeżeli opublikujemy nową wersję Polityki obejmującą nowe cele lub nowych dostawców — wcześniejsza zgoda nie jest wówczas rozszerzana automatycznie.

Od strony technicznej blokada realizowana jest metodą warunkowego ładowania skryptów: znaczniki narzędzi analitycznych i marketingowych nie są w ogóle umieszczane w kodzie strony, dopóki skrypt banera nie odczyta z rekordu se_cookie_consent zgody na odpowiednią kategorię. Nie stosujemy rozwiązań, w których skrypt śledzący uruchamia się „na chwilę” przed decyzją użytkownika ani w których zamknięcie banera krzyżykiem jest interpretowane jako zgoda — zamknięcie banera bez wyboru traktujemy tak samo jak kliknięcie „Tylko niezbędne”, przy czym baner pojawi się ponownie przy kolejnej wizycie. Dla narzędzi Google dodatkowo przekazujemy stan zgód w formacie Google Consent Mode v2 (sygnały analytics_storage i ad_storage), dzięki czemu decyzja wyrażona w naszym banerze jest respektowana także po stronie infrastruktury Google.

Zmiana zdania jest możliwa w każdej chwili i jest równie łatwa jak wyrażenie zgody. Wystarczy kliknąć łącze „Ustawienia cookies” dostępne na stałe w stopce każdej podstrony Serwisu (sekcja „Informacje”) oraz w samym banerze — panel preferencji otworzy się ponownie z aktualnym stanem przełączników, który możesz dowolnie zmodyfikować. Wycofanie zgody działa od chwili zapisania nowych ustawień: Serwis natychmiast przestaje ustawiać pliki wyłączonych kategorii, usuwa własne cookies tych kategorii przy najbliższym odświeżeniu strony, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

§ 9. Zarządzanie cookies w przeglądarkach

Niezależnie od naszego banera zgód każda popularna przeglądarka pozwala przeglądać, blokować i usuwać pliki cookies na poziomie całego urządzenia. Poniżej znajdziesz aktualne instrukcje dla najczęściej używanych przeglądarek. Pamiętaj, że ustawienia przeglądarki działają globalnie — obejmą wszystkie odwiedzane witryny, nie tylko nasz Serwis — oraz że usunięcie wszystkich danych witryn skasuje również rekord se_cookie_consent, przez co baner zgód wyświetli się ponownie.

Google Chrome (Windows, macOS, Linux)

1. Kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie innych firm, aby zdecydować o blokowaniu cookies podmiotów trzecich.
3. Aby usunąć zapisane pliki, wybierz Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane przeglądania, zaznacz „Pliki cookie i inne dane witryn” i potwierdź.
4. Aby zarządzać cookies pojedynczej witryny, wejdź w Ustawienia witryn → Wyświetl uprawnienia i dane zapisane dla poszczególnych witryn i odszukaj silesiaentertainment.pl.

Mozilla Firefox

1. Kliknij ikonę trzech kresek i wybierz Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo.
2. W sekcji Wzmocniona ochrona przed śledzeniem wybierz tryb standardowy, ścisły lub własny — tryb ścisły blokuje cookies śledzące podmiotów trzecich.
3. W sekcji Ciasteczka i dane stron kliknij Wyczyść dane…, aby usunąć zapisane pliki, lub Zarządzaj danymi…, aby usunąć dane wybranych witryn.
4. Opcja Usuwanie ciasteczek i danych stron podczas zamykania przeglądarki pozwala automatycznie czyścić dane po każdej sesji.

Microsoft Edge

1. Kliknij ikonę trzech kropek i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do Pliki cookie i uprawnienia witryn → Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn oraz usuwaj je.
3. Włącz lub wyłącz opcję Blokuj pliki cookie innych firm zgodnie z preferencjami.
4. Aby usunąć dane, wybierz Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Wybierz elementy do wyczyszczenia i zaznacz „Pliki cookie i inne dane witryn”.

Safari (macOS)

1. W menu Safari wybierz Ustawienia → Prywatność.
2. Opcja Zapobiegaj śledzeniu poprzez witryny (Intelligent Tracking Prevention) jest domyślnie włączona i ogranicza cookies podmiotów trzecich.
3. Kliknij Zarządzaj danymi witryn…, aby przejrzeć zapisane dane, usunąć dane wybranej witryny lub użyć przycisku Usuń wszystko.
4. Zaznaczenie opcji Blokuj wszystkie pliki cookie całkowicie wyłącza ich obsługę — uniemożliwi to zalogowanie się do Serwisu.

Opera

1. Kliknij ikonę Opery (lub menu Ustawienia) i przejdź do Prywatność i bezpieczeństwo.
2. W sekcji Pliki cookie i inne dane witryn wybierz preferowany tryb: zezwalanie, blokowanie cookies innych firm lub blokowanie wszystkich.
3. Aby usunąć dane, wybierz Wyczyść dane przeglądania, zaznacz „Pliki cookie i inne dane witryn” i potwierdź.
4. Wbudowany bloker reklam Opery może dodatkowo ograniczać skrypty śledzące — jego ustawienia znajdziesz w tej samej sekcji.

Safari (iPhone i iPad, iOS/iPadOS)

1. Otwórz systemową aplikację Ustawienia i przewiń do pozycji Safari (na nowszych wersjach: Aplikacje → Safari).
2. W sekcji Prywatność i ochrona upewnij się, że włączona jest opcja Zapobiegaj śledzeniu poprzez witryny.
3. Aby usunąć dane, stuknij Wymaż historię i dane witryn i potwierdź.
4. Dane pojedynczej witryny usuniesz w Zaawansowane → Dane witryn, przesuwając palcem w lewo na wybranej pozycji.

Chrome (Android)

1. Otwórz Chrome, stuknij ikonę trzech kropek i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do Ustawienia witryn → Pliki cookie innych firm, aby wybrać poziom blokowania.
3. Aby usunąć zapisane pliki, wybierz Prywatność i bezpieczeństwo → Wyczyść dane przeglądania, zaznacz „Pliki cookie i dane witryn” i stuknij Wyczyść dane.
4. Dane pojedynczej witryny usuniesz w Ustawienia witryn → Wszystkie witryny, wybierając silesiaentertainment.pl i opcję usunięcia danych.

Układ menu może się nieznacznie różnić w zależności od wersji przeglądarki i systemu. Aktualne instrukcje producentów znajdziesz w ich centrach pomocy: Google (support.google.com/chrome), Mozilla (support.mozilla.org), Microsoft (support.microsoft.com), Apple (support.apple.com) i Opera (help.opera.com).

Alternatywą dla trwałej zmiany ustawień jest tryb prywatny (incognito, InPrivate, przeglądanie prywatne) dostępny we wszystkich wymienionych przeglądarkach. W trybie prywatnym cookies działają normalnie w trakcie sesji — możesz więc zalogować się i korzystać z Serwisu bez ograniczeń — ale wszystkie pliki, wraz z rekordem se_cookie_consent, są automatycznie usuwane po zamknięciu okna. Oznacza to, że przy każdej sesji prywatnej baner zgód wyświetli się od nowa, a zapamiętane preferencje (motyw, język, kupon) nie przetrwają do kolejnej wizyty. Tryb prywatny nie czyni Cię anonimowym wobec operatora sieci ani odwiedzanych witryn — ogranicza jedynie ślady pozostawiane lokalnie na urządzeniu.

§ 10. Skutki wyłączenia cookies

Decyzja o zablokowaniu lub usunięciu plików cookies należy wyłącznie do Ciebie i zawsze ją respektujemy. Rzetelność wymaga jednak wyjaśnienia, jakie będą praktyczne konsekwencje takiej decyzji — różne w zależności od tego, którą kategorię plików ograniczysz.

Zablokowanie cookies niezbędnych (możliwe wyłącznie na poziomie przeglądarki, ponieważ baner nie pozwala ich wyłączyć) w praktyce uniemożliwia korzystanie z Serwisu w charakterze gracza:

• logowanie przestanie działać — bez cookie se_session Serwis nie jest w stanie utrzymać sesji, więc po każdym przejściu na inną podstronę zostaniesz natychmiast wylogowany, a w większości przypadków logowanie nie powiedzie się wcale;
• nie postawisz kuponu ani nie zrealizujesz wpłaty — formularze chronione tokenem se_csrf będą odrzucać żądania, a bramka Przelewy24 bez własnego cookie sesyjnego przerwie proces płatności komunikatem o błędzie;
• bramka weryfikacji wieku będzie pojawiać się przy każdej odsłonie — bez cookie se_age_verified Serwis nie zapamięta Twojego potwierdzenia pełnoletności;
• narzędzia odpowiedzialnej gry mogą działać w trybie awaryjnym — limity czasu gry i przypomnienia o przerwie opierają się częściowo na cookie se_rg_limits; w razie jego braku Serwis stosuje ustawienia najbardziej restrykcyjne, co może oznaczać częstsze przerwy wymuszone i konieczność ponownej weryfikacji;
• zabezpieczenia antybotowe będą wyświetlać dodatkowe wyzwania — bez cookies cf_clearance i __cf_bm każda odsłona może wymagać ponownego potwierdzenia, że nie jesteś robotem.

Wyłączenie cookies funkcjonalnych nie ogranicza podstawowych funkcji, ale obniża komfort: kupon przygotowany przed zalogowaniem (se_betslip) zniknie po zamknięciu karty, ustawienia motywu, języka i formatu kursów wrócą do wartości domyślnych przy każdej wizycie, a lista ulubionych rozgrywek nie będzie zapamiętywana.

Wyłączenie cookies analitycznych nie ma żadnego zauważalnego wpływu na działanie Serwisu. Jedynym skutkiem jest to, że Twoje wizyty nie będą uwzględniane w statystykach, na podstawie których poprawiamy użyteczność strony.

Wyłączenie cookies marketingowych również nie ogranicza funkcji Serwisu, z jednym wyjątkiem: osadzone materiały wideo z YouTube nie będą się odtwarzać — w ich miejscu zobaczysz zaślepkę z informacją o wymaganej zgodzie. Wyłączenie tej kategorii nie oznacza, że przestaniesz widzieć reklamy w internecie; oznacza jedynie, że reklamy, które zobaczysz, nie będą dobierane na podstawie Twojej aktywności w naszym Serwisie.

Usunięcie wszystkich danych witryn w przeglądarce kasuje również rekord se_cookie_consent — przy kolejnej wizycie baner zgód wyświetli się od nowa, a wszystkie kategorie opcjonalne wrócą do stanu domyślnego, czyli wyłączonego.

Jeżeli korzystasz z kilku urządzeń lub przeglądarek, pamiętaj, że decyzje dotyczące cookies są zapisywane lokalnie, odrębnie dla każdej przeglądarki na każdym urządzeniu. Zgoda wyrażona na komputerze nie przenosi się automatycznie na telefon — na każdym urządzeniu baner wyświetli się niezależnie i na każdym możesz podjąć inną decyzję. Dotyczy to również profili przeglądarki: dwa profile Chrome na tym samym komputerze mają osobne magazyny cookies i osobne rekordy zgód. Wyjątkiem są funkcje synchronizacji wbudowane w przeglądarki (np. synchronizacja konta Google lub Firefox Sync), które mogą przenosić część danych witryn między urządzeniami — działaniem tych mechanizmów zarządza dostawca przeglądarki, nie nasz Serwis.

§ 11. Cookies podmiotów trzecich i ich polityki

Za cookies ustawiane w domenach naszych partnerów technologicznych odpowiadają — jako administratorzy lub współadministratorzy danych — podmioty wymienione poniżej. Zawarliśmy z nimi wymagane prawem umowy (odpowiednio: umowy powierzenia przetwarzania danych na podstawie art. 28 RODO albo uzgodnienia współadministrowania na podstawie art. 26 RODO — dotyczy to w szczególności narzędzi Meta) i ograniczyliśmy zakres przekazywanych danych do minimum niezbędnego dla danego celu. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności i cookies, które szczegółowo opisują zasady przetwarzania danych po stronie tych dostawców:

• Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads / DoubleClick, YouTube) — polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy; zasady stosowania cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies; dodatek blokujący Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; ustawienia reklam Google: https://adssettings.google.com
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/; polityka cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/; preferencje reklamowe: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
• Hotjar Ltd. (analiza zachowań, mapy cieplne) — polityka prywatności: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/; informacje o cookies: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248; rezygnacja ze śledzenia: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
• PayPro S.A. (bramka płatności Przelewy24) — polityka prywatności i cookies: https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci
• Cloudflare, Inc. (ochrona infrastruktury) — polityka prywatności: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Nasz własny system logowania nie korzysta z żadnych zewnętrznych dostawców tożsamości — uwierzytelnianie odbywa się wyłącznie na naszych serwerach, przy użyciu cookies własnych opisanych w § 4. Nie stosujemy logowania przez konta Google, Facebook ani inne serwisy społecznościowe, dzięki czemu fakt posiadania konta gracza nie jest ujawniany podmiotom trzecim.

Zbiorczą rezygnację z reklam personalizowanych u wielu dostawców jednocześnie umożliwiają platformy branżowe: https://www.youronlinechoices.com/pl/ (europejska inicjatywa EDAA) oraz https://optout.networkadvertising.org (NAI).

§ 12. Do Not Track i Global Privacy Control

Do Not Track (DNT) to funkcja przeglądarki, która dołącza do każdego żądania HTTP nagłówek sygnalizujący witrynom życzenie użytkownika, aby nie był śledzony. Sygnał DNT nigdy nie doczekał się wiążącej standaryzacji — specyfikacja W3C została porzucona w 2019 r., a poszczególne witryny interpretują go w skrajnie różny sposób, przez co nie sposób jednoznacznie ustalić, jaką decyzję użytkownik faktycznie wyraża. Z tego powodu nie zmieniamy automatycznie ustawień cookies w reakcji na sam nagłówek DNT — wiążące pozostają decyzje podjęte w naszym banerze zgód, który daje precyzyjną, czterokategoriową kontrolę zamiast jednego niejednoznacznego sygnału.

Global Privacy Control (GPC) to nowsza, precyzyjniej zdefiniowana specyfikacja o zbliżonym działaniu: przeglądarka lub jej rozszerzenie wysyła nagłówek Sec-GPC: 1, sygnalizując sprzeciw wobec udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. Sygnał GPC traktujemy poważnie: jeżeli Twoja przeglądarka wysyła GPC, nasz baner zgód domyślnie pozostawia kategorię „marketingowe” wyłączoną i oznacza ją jako wyłączoną także wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję wszystkie” — chyba że w panelu szczegółowym świadomie i wprost włączysz tę kategorię, co zawsze pozostaje Twoim prawem. GPC nie wpływa natomiast na kategorie niezbędną, funkcjonalną i analityczną, których dotyczy wyłącznie Twoja decyzja wyrażona w banerze.

Obsługę GPC znajdziesz m.in. w przeglądarkach Firefox i Brave oraz w rozszerzeniach takich jak Privacy Badger. Więcej informacji o specyfikacji: https://globalprivacycontrol.org. Niezależnie od sygnałów wysyłanych przez przeglądarkę zawsze możesz zweryfikować i zmienić swoje ustawienia poprzez łącze „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.

§ 13. Zmiany Polityki cookies

Niniejsza Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych, orzecznictwa, a także w związku ze zmianami technologicznymi w Serwisie — w szczególności dodaniem lub usunięciem narzędzi analitycznych czy marketingowych, zmianą nazw lub czasów życia plików cookies oraz rozwojem funkcji Serwisu. Każda zmiana jest oznaczana nowym numerem wersji oraz datą rozpoczęcia obowiązywania, widocznymi w nagłówku dokumentu.

O zmianach istotnych — takich jak dodanie nowej kategorii cookies, nowego dostawcy zewnętrznego lub nowego celu przetwarzania — poinformujemy Cię z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem: komunikatem w Serwisie, a w przypadku zalogowanych graczy także wiadomością e-mail na adres przypisany do konta. Jeżeli zmiana rozszerza zakres stosowanych cookies wymagających zgody, dotychczasowa zgoda nie jest rozciągana automatycznie na nowe cele — baner zgód wyświetli się ponownie, a nowe pliki zostaną uruchomione dopiero po Twojej ponownej, wyraźnej decyzji. Zmiany o charakterze redakcyjnym lub doprecyzowującym (np. aktualizacja instrukcji dla przeglądarek w § 9, korekta czasu życia istniejącego pliku) wchodzą w życie z dniem publikacji i nie wymagają odnawiania zgód.

Historia ostatnich wersji dokumentu:

• Wersja 2.4 (obowiązuje od 1 lipca 2026 r.) — dodanie opisu obsługi sygnału Global Privacy Control (§ 12), aktualizacja czasów życia cookies Hotjar, rozszerzenie instrukcji dla przeglądarek mobilnych.
• Wersja 2.3 (16 października 2025 r.) — aktualizacja podstaw prawnych w związku z wejściem w życie ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej; doprecyzowanie opisu trybu rozszerzonej ochrony prywatności YouTube.
• Wersja 2.2 (2 kwietnia 2025 r.) — dodanie cookies se_rg_limits wspierających narzędzia odpowiedzialnej gry; ujednolicenie nazewnictwa kategorii z banerem zgód.
• Wersja 2.1 (10 września 2024 r.) — migracja pomiaru statystyk z Universal Analytics do Google Analytics 4; usunięcie wykazu cookies wycofanego narzędzia.

Archiwalne wersje Polityki udostępniamy na życzenie — wystarczy wiadomość na adres rodo@silesiaentertainment.pl. Zalecamy okresowe zaglądanie do niniejszej strony, aby być na bieżąco z zasadami stosowania cookies w Serwisie.

§ 14. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi i żądania dotyczące niniejszej Polityki, stosowanych przez nas plików cookies oraz przetwarzania danych osobowych możesz kierować do administratora danych:

Silesia Entertainment Sp. z o.o.
ul. Mennicza 1, 43-400 Cieszyn
KRS: 0000832339 · NIP: 5482729741
e-mail w sprawach ochrony danych: rodo@silesiaentertainment.pl
telefon: +48 33 858 20 41 (infolinia czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu)

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym możesz skontaktować się bezpośrednio w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw: e-mail iod@silesiaentertainment.pl lub listownie na adres siedziby Spółki z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

W zakresie, w jakim informacje zapisywane w cookies stanowią dane osobowe, przysługują Ci prawa przewidziane w RODO: prawo dostępu do danych (art. 15), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3). Sposób realizacji tych praw opisuje szczegółowo nasza Polityka prywatności. Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli przed skierowaniem skargi dasz nam szansę wyjaśnienia sprawy — zdecydowaną większość wątpliwości udaje się rozwiązać w bezpośrednim kontakcie z naszym IOD.